Jira Service Desk - funkcje i możliwości
Automatyzacja obsługi wniosków za pomocą łączenia Jira Service Desk z Confluence Łącząc portal klienta w Jira Service Desk z Confluence, zapewniasz użytkownikom…
Jira Service Desk - narzędzie do obsługi zgłoszeń
Większość użytkowników korzystających z obsługi klienta, oczekuje sprawnej realizacji swoich wniosków. Jeśli martwisz się, że użytkownicy zbyt długo…
Jak wystawić fakturę za pomocą Jira Service Desk
Jira nie jest tylko narzędziem do zarządzania zgłoszeniami, ale jest także elastyczną platformą, na której możemy tworzyć własne rozwiązania. Pozwala…
Metodyki zarządzania projektem. Kanban w Jira.
W poniższym artykule omawiam różne metodyki zarządzania projektem ze szczególnym uwzględnieniem właściwej pracy z tablicami Kanban. Skupiam się na możliwościach…
Jak stworzyć użyteczny dashboard w Jira?
Dashboardy w Jira to pulpity, które wyświetlają się na głównym ekranie Jira i mogą pełnić funkcje szybkiego podglądu zadań, wglądu do statystyk, raportowania…
Jira: wszystko, co potrzebujesz wiedzieć.
Jira nie jest już tylko narzędziem do planowania, śledzenia i wydawania najlepszej jakości oprogramowania. Oprogramowanie Jira jest jednym z najlepszych rozwiązań…
Jak dzięki Statuspage rozwiązać problem tysiąca maili i telefonów w trakcie incydentów
W eCG w ciągu roku dzięki Statuspage zmniejszyliśmy ilość telefonów i wiadomości kierowanych do działu utrzymania o 90%. To narzędzie Atlassian świetnie…
Jak wyszukać zgłoszenia w Jira szybko i skutecznie?
Chyba każda osoba, która pracuje z Jira musiała zmierzyć się kiedyś z problemem związanym z przeszukiwaniem całej bazy zgłoszeń, aby wyłowić to jedno…
Integracja instancji Jira bez pracochłonnego developmentu
Czasami współpraca między użytkownikami Jira może stanowić pewien problem. W sytuacji, w której twój zespół i ty oraz na przykład twój klient pracujecie…
Nowy pracownik, a możliwości Jira. Jak eBay wykorzystuje produkty Atlassian w procesie on-boardingu?
Organizacja procesu wdrożenia nowego pracownika, to działanie angażujące wielu pracowników jednocześnie. Poniższa publikacja to moje spostrzeżenia w ramach…
Poprawa efektywności i satysfakcji klienta dzięki automatyzacji w Jira Service Desk
Kilka dni temu rozmawiałem z koleżanką, która korzysta w pracy z oprogramowania Jira Service Desk do obsługi zgłoszeń, na temat tego, jak do tej pory monotonna…
Sprawne skomunikowanie klienta z zespołem wytwórczym dzięki Jira Service Desk
Jira Service Desk to profesjonalny punkt do obsługi nowoczesnych zespołów, za pomocą którego ograniczamy szereg zbędnych czynności. Przeczytaj, jak za pomocą…
Uwaga, poszukiwany zawód: Inżynier oprogramowania Atlassian - konsultant Jira.
Oprogramowanie Atlassian, a w szczególności flagowy produkt: Jira, zdobywa coraz większą popularność wśród firm spoza branży informatycznej. Sam pomysł…
Narzędzie IT wspierające proces rekrutacji i przyjęcia nowego pracownika
Zgłoszenie nowego pracownika nigdy jeszcze nie było tak proste Wykorzystanie narzędzi IT w procesie rekrutacji Koordynowanie procesu on-boardingu Rozbicie zadań…
DevOps z Atlassian - efektywne wsparcie procesu tworzenia oprogramowania - część II
Atlassian tworzy produkty umożliwiające zarządzanie zwinną metodyką programowania w taki sposób, aby była ona jak najbardziej wydajna i terminowa. W pierwszej…