Technologie i biznes

Najlepsze praktyki i doświadczenia
zaczerpnięte z przeprowadzonych ponad 500 projektów IT
  • Co zmieniło się w nowym Freshdesk Mint

    dodany przez Radosław Kosiec Maj 23, 2018 0 Freshdesk

    W ostatnich tygodniach producent Freshdesk udostępnił nową wersję interfejsu dla użytkowników tego systemu pod nazwą Freshdesk Mint. Postaramy się przybliżyć ciekawsze zmiany, dzięki którym będzie można jeszcze łatwiej komunikować się z klientami i pracować ze zgłoszeniami. Oto krótki materiał video z przeglądem nowego Freshdesk: Explore the MINT experience Wraz z wersją Mint wprowadzono do Freshdesk […]

  • 9 ciekawych przypadków użycia w jakich CRM może pomóc

    dodany przez Radosław Kosiec Kwi 25, 2018 0 Freshdesk

    ­Nie sposób zliczyć wszystkie sytuacje, którym musi sprostać nowoczesny system wspomagający zarządzanie relacjami z klientami: obsługa małych, średnich i dużych przedsiębiorstw, najróżniejsze rynki oraz wyjątkowe i unikalne rozwiązania dedykowane klientom. Jeśli w świecie nowych technologii można byłoby dowolnie wybierać swoją cyfrową tożsamość, to z pewnością bycie oprogramowaniem CRM nie należałoby do łatwych. Ale taka już jest […]

  • Przedefiniowanie Wsparcia cz 4: Wsparcie klienta jest sprawą każdego z nas

    dodany przez Radosław Kosiec Paź 16, 2017 0 Freshdesk recomended

    Gratulacje – doszedłeś do ostatniego postu z serii artykułów „Przedefiniowanie wsparcia”! Wiemy, że nie było łatwo przebrnąć przez każde założenie, które rodzi się z czasem w kwestii udzielania wsparcia. Jeśli trafiłeś tutaj i nie miałeś okazji zapoznać się z całym materiałem, oto szybkie podsumowanie tego cyklu. Zaczęliśmy od tego, jak wybrakowane są popularne modele wsparcia […]

  • Jak stracić klienta w 10 minut

    dodany przez Radosław Kosiec Sie 31, 2017 0 Bez kategorii Freshdesk

    Jest niewiele równie niedorzecznych postaw, jak ta prezentowana przez marki, które utrzymują, że szanują swoich klientów, podczas gdy ich podejście tego nie odzwierciedla. Jeśli ich motto brzmi „Klient to nasz Pan”, to dlaczego na co dzień zachowują się jakby dobro klienta nie miało dla nich znaczenia? To prawie tak, jakby większość ich podręczników szkoleniowych dla […]

  • Niewykorzystany potencjał monitorowania Social Media

    dodany przez Radosław Kosiec Sie 28, 2017 0 Freshdesk

    Wybieramy spośród wielu opcji komunikacji online do zarządzania naszymi codziennymi interakcjami z klientami, z których wiele zapewniają platformy serwisów Social Media, jak Facebook i Twitter. Komunikacja na tych platformach rządzi nowymi regułami. Cały świat połączeny hasztagami i wiadomościami wirusowo rozprzestrzeniającymi się w internecie, może rozmawiać o tej samej rzeczy w danej chwili. O ile platformy […]

Umów rozmowę z naszymi ekspertami

Imię jest za krótkie
Nazwisko jest za krótkie
Nieprawidłowy telefon
Komentarz jest za krótki

Polska - Wrocław

Plac Powstańcow Śląskich 7 | 53-332 Wrocław

+48 71 332 95 70

+48 577 075 727

deviniti@deviniti.com

Polska - Warszawa

ul. Grzybowska 43 | 00-855 Warszawa

+48 604 668 555

warszawa@deviniti.com

Niemcy - Berlin

Zimmerstrasse 11 | 10969 Berlin

030 374 334 69

berlin@deviniti.com

NIP: 897-17-00-419 | Regon: 933044506 | Kapitał zakładowy: 50 000 zł

Sąd Rejestrowy: Sąd rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej

IV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000223645

NIP: 897-17-00-419 | Regon: 933044506 | Kapitał zakładowy: 50 000 zł

Sąd Rejestrowy: Sąd rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej

IV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000223645