Scroll to top
en pl

Freshworks


Category

Jak rozwiązać problemy z obsługą klienta? Konferencja Omnichannel

Jak rozwiązać problemy z obsługą klienta? Konferencja Omnichannel

Wyobraźmy sobie sytuację, gdy klient rozpoczął zakup na Facebooku, o usłudze rozmawiał przez czat na stronie, a teraz dzwoni na infolinię i oczekuje, że…

Julian Jeliński 12 października 2020
Zaangażowanie klienta - jak je zdobyć?

Zaangażowanie klienta - jak je zdobyć?

Zaangażowanie i lojalność W dzisiejszych czasach prowadzenie biznesu jest bardzo dużym wyzwaniem, zwłaszcza w obliczu ogromnej konkurencji na rynku. Podczas…

Radoslaw Kosiec 19 września 2019
Integracja Freshdesk i Slack - tutorial

Integracja Freshdesk i Slack - tutorial

Freshdesk jest popularnym narzędziem do obsługi zgłoszeń od klientów i pracowników. Platforma ta oferuje bardzo szerokie możliwości współpracy z zewnętrznymi…

Radoslaw Kosiec 7 sierpnia 2019
Konfiguracja e-mail w systemie Freshdesk - uwierzytelnianie DKIM

Konfiguracja e-mail w systemie Freshdesk - uwierzytelnianie DKIM

Oprogramowanie Freshdesk posiada szerokie możliwości integracji z innymi aplikacjami (Facebook, Twitter, Instagram, Slack, Whatsapp, Messenger, Apple Business…

Radoslaw Kosiec 11 czerwca 2019
Wizualizacja projektów w Freshservice

Wizualizacja projektów w Freshservice

Wizualizuj swoje projekty w Freshservice za pomocą widoku osi czasu i wykresów Gantta Dzięki nowemu widokowi osi czasu i wykresu Gantta dla projektów w Freshservice,…

Radoslaw Kosiec 28 maja 2019
Freshworks User Conference - Warszawa

Freshworks User Conference - Warszawa

Freshworks User Conference Kilka miesięcy temu Deviniti wraz z Freshworks zorganizowały we Wrocławiu konferencję dla użytkowników FreshDesk – systemu…

Radoslaw Kosiec 22 maja 2019
Freshdesk - automatyczne tworzenie zgłoszeń przez e-mail

Freshdesk - automatyczne tworzenie zgłoszeń przez e-mail

Jeżeli klienci i użytkownicy potrzebują skontaktować się z działem wsparcia, mają do wyboru wiele kanałów komunikacyjnych. Istnieje możliwość zgłoszeń…

Radoslaw Kosiec 16 maja 2019
Freshconnect - efektywna komunikacja

Freshconnect - efektywna komunikacja

Jak konsultanci helpdesk mogą efektywnie komunikować się z osobami spoza działu pomocy technicznej Kiedy konsultanci zespołu helpdesk muszą uzyskać pomoc…

Radoslaw Kosiec 15 kwietnia 2019
Jak najlepiej wykorzystać czat w czasie rzeczywistym?

Jak najlepiej wykorzystać czat w czasie rzeczywistym?

Artykuł zaktualizowany 7.10.2020 przez Magdalenę Korgul, Content Specialist   Głównym celem sprawnej obsługi klienta jest nie tylko rozwiązanie problemu,…

Radoslaw Kosiec 12 kwietnia 2019
5 kroków do stworzenia idealnego modelu klasyfikacji leadów

5 kroków do stworzenia idealnego modelu klasyfikacji leadów

Wszyscy wiemy, że szanse na pozyskanie klienta i sprzedaż nie zawsze są sobie równe. Niektórzy potencjalni klienci wymagają stworzenia długoterminowej relacji…

Radoslaw Kosiec 10 kwietnia 2019
Freshworks User Conference Poland

Freshworks User Conference Poland

W Deviniti uwielbiamy być blisko naszych Klientów, aby móc wychodzić naprzeciw ich potrzebom i skutecznie wspierać ich biznesowy rozwój. W związku z tym dla…

Radoslaw Kosiec 21 marca 2019
5 sposobów na optymalizację Twojego procesu sprzedaży

5 sposobów na optymalizację Twojego procesu sprzedaży

Żyjemy w świecie automatyzacji, w którym każdy element świeci i błyszczy. Wszystko, od włączania i wyłączania świateł do montażu samochodów, może…

Radoslaw Kosiec 28 stycznia 2019
Jak technologia pomaga porządkować proces sprzedaży?

Jak technologia pomaga porządkować proces sprzedaży?

Artykuł zaktualizowany 30.10.2020 przezContent Specialist Magdalenę Korgul. 18% – taką różnicę w przychodach można zauważyć pomiędzy firmami, które…

Radoslaw Kosiec 7 stycznia 2019
Zarządzanie leadami: Co to jest i dlaczego tego potrzebujesz?

Zarządzanie leadami: Co to jest i dlaczego tego potrzebujesz?

Leady są potencjalnymi szansami sprzedaży. Są siłą napędową każdego biznesu, bez względu na to, jak wielki on jest. Leady to po prostu potencjalni klienci,…

Radoslaw Kosiec 20 grudnia 2018
9 problemów sprzedaży i obsługi klienta, z którymi poradzi sobie CRM

9 problemów sprzedaży i obsługi klienta, z którymi poradzi sobie CRM

­ Artykuł zaktualizowany 4.11.2020 Nie sposób zliczyć wszystkich sytuacji, którym musi sprostać nowoczesny system zarządzający relacjami z klientami: obsługa…

Radoslaw Kosiec 25 kwietnia 2018