Freshservice: zapisz się na demo po polsku
Zastanawiasz się, które narzędzie wybrać? Wypróbuj system za darmo lub skorzystaj z bezpłatnej prezentacji narzędzia w języku polskim i otrzymaj fachowe wsparcie. Nasi specjaliści pomogą Ci maksymalnie wykorzystać możliwości Freshservice.
Demo oraz trial Freshservice dostosowane do Ciebie
Przeprowadzimy demo po polsku, uwzględniając wybrane etapy Twojej pracy.
- Zaprezentujemy działanie narzędzia, skonfigurowanego pod wybrane procesy i scenariusze z Twojej branży.
- Wyjaśnimy również, jak zintegrować Freshservice z Active Directory, SSO, narzędziami do komunikacji oraz koordynacji procesów.
- Zaprojektujemy automatyzacje, aby uprościć powtarzalne zadania, takie jak rozwiązywanie incydentów, akceptowanie zmian, czy tworzenie listy zasobów.
Skonfigurujemy narzędzie, bazując na Twoich procesach. Przetestuj je bezpłatnie.
- W ciągu 14 dni przygotujemy Freshsales Suite, zgodnie z Twoimi procesami. Otrzymasz trial dopasowany do Twojego scenariusza.
- Testuj narzędzie za darmo przez dwa tygodnie i sprawdź, jak usprawnia pracę Twoich zespołów.
- Powyższe działania zajmą maksymalnie 30 dni. Po tym czasie zdecydujesz, czy chcesz kontynuować współpracę.
Te firmy wdrożyły Freshservice
Dlaczego Freshservice?
-
Wprowadź zespół w nowy system bez skomplikowanej nauki i konfiguracji
Zapewnij swojemu zespołowi proste w obsłudze narzędzie
- Skorzystaj z intuicyjnego interfejsu, który ułatwia szybkie znajdowanie potrzebnych opcji i funkcji, co skraca czas adaptacji i szkolenia.
- Czas wdrożenia pracownika w Freshservice wynosi 1-2h.
-
Pozbądź się trudności z integracją ITSM z innymi systemami
Zyskaj dostęp do Marketplace Freshworks i wielu narzędzi
- Zintegruj Freshservice z popularnymi narzędziami i aplikacjami, takimi jak Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Azure AD czy Jira.
- Utwórz własny ekosystem Freshworks, korzystając z integracji pozostałych produktów tego producenta: Freshsales, Freshdesk, Freshchat oraz Freshcaller.
- Ciesz się płynną wymianą danych między platformami od Freshworks.
-
Zrezygnuj z potrzeby zatrudnienia programisty do obsługi systemu
Obniż koszty utrzymania systemu ITSM
- Z łatwością konfiguruj Freshservice dzięki gotowym automatyzacjom i zestawom zaawansowanych funkcji.
- Skaluj narzędzie w miarę wzrostu organizacji. Możesz zacząć od prostszych funkcji i rozszerzać system stopniowo, bez konieczności inwestowania w złożone konfiguracje od początku.
- Freshservice nie wymaga przeprowadzania skomplikowanych aktualizacji – zapewnia je producent oprogramowania.
-
Pokonaj opór zespołu do nowego narzędzia
Motywuj zespół do pracy dzięki gamifikacji
- Motywuj zespół, zajmujący się obsługą zgłoszeń, punktami i trofeami za różne zadania.
- Każdy rozwiązany incydent to wyższy poziom w tabeli liderów, a każdy zadowolony klient lub pracownik to dodatkowy punkt.
- Możesz przydzielać nagrody za wykonywanie nawet tak żmudnych zadań jak pisanie artykułów w bazie wiedzy lub usuwanie zaległych zgłoszeń.
-
Zyskaj dostęp do prostego w obsłudze interfejsu
Wybierz narzędzie zgodne ze standardami ITIL
- Skorzystaj z interfejsu zaprojektowanego zgodnie z procesami i procedurami opisanymi w ramach ITIL. Dzięki temu system wspiera w efektywnym zarządzaniu usługami IT, od projektowania i wdrożenia po utrzymanie i ciągłe ulepszanie.
- Zapewnij zespołowi system, który jest intuicyjny nawet dla osób nietechnicznych.
-
Zarządzaj zasobami
Optymalizuj wykorzystanie zasobów Twojej firmy
- Monitoruj wszystkie zasoby IT w Twojej firmie, takie jak komputery, oprogramowanie, drukarki, routery itp.
- Automatycznie skanuj i wykrywaj sprzęt, śledź lokalizację, stan i wykorzystanie oraz przypisuj go użytkownikom.
- Zarządzaj licencjami i umowami na oprogramowanie, zapewniając zgodność z przepisami.
-
Skorzystaj z modułu ITSM
Redukuj przestoje z Freshservice
- Zarządzaj, monitoruj i optymalizuj procesy IT tak, aby zwiększyć efektywność oraz dostosowanie usług do potrzeb.
- Łatwo zarządzaj incydentami, problemami, zmianami i projektami, automatyzując rutynowe zadania i poprawiając komunikację między zespołami.
-
Zapewnij ciągły monitoring infrastruktury IT
Przetestuj moduł ITOM
- Uzyskaj podgląd alertów w jednym miejscu oraz szybko identyfikuj i rozwiązuj problemy.
- Skorzystaj z automatycznych przepływów pracy, które tworzą incydenty i przekierowują je do właściwych agentów, zwiększając efektywność reagowania.
- Eskaluj przez różne kanały komunikacji, takie jak MS Teams, Slack, WhatsApp, powiadomienia w aplikacji mobilnej, SMS, telefon oraz e-mail.
- Integruj moduł ITOM z głównymi dostawcami chmury, takimi jak AWS, Azure, VMware i GCP.
-
Sprawnie zarządzaj projektami
Skorzystaj z modułu Project Portfolio Management
- Twórz nowe projekty od podstaw lub inicjuj je na podstawie zgłoszeń, takich jak incydenty czy zmiany, za pomocą centralnego centrum obsługi.
- Dziel się i zarządzaj zadaniami między zespołami w klarowny sposób dzięki opcjom widoków w: Gantt, Kanban, lista zadań czy widoki grupowe.
- Terminowo wdrażaj projekty za pomocą planów działania, backlogów i sprintów.
- Usprawnij współpracę międzydziałową; agenci IT mogą efektywnie kooperować przy pomocy synchronizacji wiadomości pomiędzy Slack i Freshservice, zapewniając ciągłość komunikacji, niezależnie od miejsca pracy.
- Zakup licencje do zarządzania projektami dla interesariuszy spoza działu IT, np. finanse, zapewniając dostęp do projektów dla kluczowych uczestników.
-
Utwórz samoobsługowy portal zgłoszeniowy dla wszystkich pracowników
Wypróbuj Freshservice dla zespołów biznesowych
- Zapewnij Twojej firmie narzędzie zaprojektowane do współpracy między różnymi zespołami w organizacji, niezależnie od ich specjalizacji czy działu.
- Dzięki wirtualnym agentom opartym na sztucznej inteligencji, pracownicy mają dostęp do wsparcia 24/7, z każdego miejsca i przez każdy kanał komunikacji.
- Pozwól zespołom działać na wspólnej platformie zarządzania usługami, zapewniając kontrolę i pełną widoczność pracy każdego działu bez naruszania ich bezpieczeństwa i autonomii.
- Zautomatyzuj i usprawnij procesy – od prostych zadań, jak zwrot kosztów, po skomplikowane projekty, takie jak onboarding nowych pracowników.
- Przechowuj wszystkie dokumenty związane z polityką i procedurami w jednym repozytorium, zapewniając łatwy dostęp do aktualnych informacji.
Wypróbuj Freshservice z Deviniti
Poznajmy się
Wypełnij formularz, aby zapisać się na darmowe demo w języku polskim. W ciągu 24h nasz ekspert skontaktuje się z Tobą, aby ustalić dogodny termin. Prezentacja Freshservice umożliwi Ci zobaczenie, jak działa narzędzie oraz jak możesz je zastosować w swojej działalności.
Darmowy projekt procesu
W ciągu 14 dni nasz zespół dostosuje wybrany proces w Freshservice do Twoich codziennych zadań. Nie poniesiesz żadnych opłat za tę usługę.
Testowanie
W ciągu najbliższych dwóch tygodni Ty i Twój zespół przetestujecie Freshservice, by sprawdzić czy narzędzie spełnia wasze oczekiwania.
Decyzja
Oferujemy możliwość wdrożenia Freshservice w Twojej firmie. Obejmuje to analizę pracy zespołów, projektowanie działań, dostosowanie funkcji i integracje systemu oraz przeprowadzenie szkolenia, które umożliwi efektywne korzystanie z narzędzia od pierwszego dnia. Wdrożenie zajmuje średnio 3 miesiące.
Wsparcie po wdrożeniu
Po zakończeniu wdrożenia, w przypadku jakichkolwiek pytań czy problemów, zawsze możesz na nas polegać. Będziemy w stałym kontakcie, oferując nasze wsparcie, doświadczenie i wiedzę.
Skontaktuj się z nami
Umów się na demo Freshservice po polsku
Zarezerwuj termin demo Freshservice
Skontaktuj się z naszą konsultantką
Karolina Kędra
Software Implementation Consultant | Freshworks
Nasz zespół jest dostępny w dni robocze, od poniedziałku do piątku, między 9:00 a 17:00, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.
Masz pytania dotyczące Freshservice? Znajdź odpowiedzi tutaj.
-
Czym jest Freshservice?
Freshservice to łatwy w konfiguracji system ITSM. W tym narzędziu możesz zarządzać incydentami, problemami, zmianami i zgłoszeniami serwisowymi oraz CMDB. Freshservice służy nie tylko działom IT, ale także całej organizacji. Umożliwia koordynację zgłoszeń i zasobów w różnych działach, umożliwiając zarządzanie firmą i jej procesami na każdym kroku.
-
Czy Freshservice jest bezpłatny?
Freshservice oferuje darmowy, 14-dniowy okres próbny. Po jego zakończeniu możesz wybrać jeden z płatnych planów. Ich ceny rozpoczynają się od 19 USD za każde stanowisko przy rozliczeniu rocznym.
-
Czy Freshservice jest po polsku?
Tak, Freshservice jest dostępny w polskiej wersji.
-
Jakiego rodzaju oprogramowaniem jest Freshservice?
Freshservice jest oprogramowaniem działającym w chmurze.
-
Czy Freshservice ma aplikację?
Tak, Freshservice posiada aplikację mobilną dla systemu Android i iOS.