Scroll to top
en pl

Freshcaller to system PBX działający poprzez chmurę.
Oprogramowanie Call Center dla startupów i małych zespołów.

Bez dodatkowego sprzętu

Nie musisz już inwestować w sprzęt telefoniczny. Freshcaller to bezproblemowa łączność telefoniczna w chmurze, z której możesz korzystać natychmiast. Odpadają wszelkie, dodatkowe koszty związane z utrzymaniem systemu call center.

Łatwość konfiguracji

Wszystko czego potrzebujesz, to przeglądarka internetowa. Działające połączenie internetowe wystarczą do uruchomienia twojego call center z poziomu jej samej. A sama konfiguracja jest bajecznie prosta.

Oprogramowanie na każdą kieszeń

Koszt utrzymania platformy, jest ściśle powiązany z Twoim rozwojem. Rozpocznij stopniowo i sukcesywnie dokładaj nowe rozwiązania.

Kolejność połączeń

Automatyzuj akcje związane z połączeniami. Skonfiguruj niestandardowe godziny pracy dla każdego posiadanego numeru i zautomatyzowane działania przypisane do każdego numeru. Wywołania z IVR są kierowane do określonych kolejek wywołań, grup agentów i innych.

Nawigacja w czasie rzeczywistym

Uzyskaj poprzez pulpit, wgląd w czasie rzeczywistym w kolejki połączeń, bieżące rozmowy i informacje o dostępności agentów.

Dane kontaktowe

Wyszukuj dane kontaktowe, poprzez łatwy dostęp, z paska wyszukiwarki Frescaller.

Szczegółowość połączeń

Z Freshcaller możesz przeglądać dzienniki połączeń i nagrania połączeń, ze szczegółowymi danymi połączeń, aby określać skuteczność centrum telefonicznego.

Historia interakcji

Przeglądaj wcześniejsze rozmowy z klientami i dynamicznie wyszukuj notatki połączeń, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Deviniti jest wyłącznym przedstawicielem firmy Freshworks w Polsce.

Usługi i wsparcie

Doradztwo

Doradzamy jak zastosować oferowane przez nas produkty  Freshworks w Twojej firmie, aby zwiększyć efektywność Twojego biznesu.

Szkolenia

Przekazujemy użytkownikom oprogramowania Freshworks wiedzę, jak korzystać z nowych narzędzi.

Utrzymanie

Utrzymujemy oraz monitorujemy wdrożone przez nas oprogramowanie w modelu 24x7x365 lub 8×5

Wdrożenia

Wdrażamy zakupione za naszym pośrednictwem oprogramowanie Freshworks oraz pomagamy w migracji danych z innych systemów.

Dostosowanie

Pomagamy dostosować oprogramowanie Freshworks do indywidualnych potrzeb Twojego przedsiębiorstwa.

Zespół naszych ekspertów doradzi, jak efektywnie wykorzystać narzędzia Freshworks w Twojej firmie.

  • Pomożemy dobrać i wdrożyć odpowiednie moduły
  • Wyjaśnimy zasady licencjonowania
  • Przeszkolimy użytkowników
  • Zapewnimy utrzymanie i administrację systemu

Zgodnie z art. 6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Deviniti sp. z o.o.. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu informacje marketingowe oraz na bieżąco informować Państwa o naszej ofercie.

„Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.) wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną przez Deviniti Sp. z o.o..
Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu na podany adres e-mail informacje o organizowanych przez nas eventach, webinariach, nowościach, promocjach, ofertach, zmianach cenników itp.

Radosław Kosiec


+48 502 317 555
Wyjaśnię wszystkie kwestie licencyjne i przygotuję korzystną ofertę. Zwracam uwagę, że dostępna jest pełna wersja platformy, pozwalająca przetestować bezpłatnie oferowane przez nas rozwiązania.

E-sportowa Liga Firmowa 2020 - Deviniti rywalizuje w szczytnym celu

E-sportowa Liga Firmowa 2020 - Deviniti rywalizuje w szczytnym celu

W Deviniti nie tylko bierzemy udział w meetupach i summitach - gdy jest ku temu okazja, lubimy się integrować. Jeszcze lepiej, jeśli przyświeca temu cel,…

Magdalena Korgul 24 listopada 2020
Anonimizacja danych dla każdego biznesu. Jak wykonać ją prawidłowo?

Anonimizacja danych dla każdego biznesu. Jak wykonać ją prawidłowo?

Rozporządzenie o ochronie danych w mniejszym lub większym stopniu wpływa na działania, które musi podjąć każda firma. Dane wrażliwe, którymi dysponuje,…

Magdalena Korgul 18 listopada 2020
7 niezbędnych narzędzi dla małych, średnich i dużych firm

7 niezbędnych narzędzi dla małych, średnich i dużych firm

Współpraca i komunikacja na wysokim poziomie to podstawa skutecznego zarządzania projektami w każdej firmie, niezależnie od liczby zatrudnionych pracownikow…

Martyna Wiśnik 17 listopada 2020
Aplikacje mobilne w biznesie: 14 przykładów

Aplikacje mobilne w biznesie: 14 przykładów

W ciągu ostatnich 30 lat mieliśmy szansę obserwować, jak szybko i dynamicznie rozwija się technologia. Nie jest to już dziedzina zastrzeżona dla branży…

Martyna Wiśnik 2 listopada 2020