Freshchat to nowoczesne oprogramowanie do przesyłania wiadomości stworzone dla zespołów, które zapewnia zupełnie nowe wrażenia w porównaniu ze starszym oprogramowaniem do czatowania na żywo. Posiada doskonałą równowagę pomiędzy komunikacją i samoobsługą, zarówno dla klienta, jak i dla firmy.
Działaj aktywnie z odwiedzającymi, którzy rezygnują lub są bliżej robienia zakupów. Zezwalaj botowi, aby następnie sprawdzał, kwalifikował potencjalnych klientów i automatycznie dodawał je do Twojego CRM.
Dzięki osi czasu wydarzeń, informacji o użytkownikach i profilach społecznościowych wiesz więcej. Posiadasz dane o tym co robisz i z kim rozmawiasz – wyciągnij wnioski z dodatkowych informacji.
Szacuje się, że po przejściu na Freshchat współczynnik konwersji na czacie i współczynnik odpowiedzi w kampaniach zwiększa się aż o 50%.
Kontaktuj się z odwiedzającymi i klientami na stronie internetowej, w produkcie, aplikacji mobilnej i serwisach społecznościowych. Przenieś wszystkie rozmowy do jednej skrzynki odbiorczej zespołu.
Wspieraj klientów
Rozmawiaj z użytkownikami nie przekonanymi, zanim będzie za późno i odejdą bezpowrotnie. Skonfiguruj kampanie, edukuj nowych użytkowników lub zachowaj i ponownie angażuj klientów, którzy stracili ważność. Wysyłaj ogłoszenia, otrzymuj opinie lub dziel się wskazówkami i najlepszymi praktykami.
Deviniti jest wyłącznym przedstawicielem firmy Freshworks w Polsce.
Usługi i wsparcie
Doradzamy jak zastosować oferowane przez nas produkty Freshworks w Twojej firmie, aby zwiększyć efektywność Twojego biznesu.
Przekazujemy użytkownikom oprogramowania Freshworks wiedzę, jak korzystać z nowych narzędzi.
Utrzymujemy oraz monitorujemy wdrożone przez nas oprogramowanie w modelu 24x7x365 lub 8×5
Wdrażamy zakupione za naszym pośrednictwem oprogramowanie Freshworks oraz pomagamy w migracji danych z innych systemów.
Pomagamy dostosować oprogramowanie Freshworks do indywidualnych potrzeb Twojego przedsiębiorstwa.
Zespół naszych ekspertów doradzi, jak efektywnie wykorzystać narzędzia Freshworks w Twojej firmie.
- Pomożemy dobrać i wdrożyć odpowiednie moduły
- Wyjaśnimy zasady licencjonowania
- Przeszkolimy użytkowników
- Zapewnimy utrzymanie i administrację systemu
Radosław Kosiec
+48 502 317 555
Wyjaśnię wszystkie kwestie licencyjne i przygotuję korzystną ofertę. Zwracam uwagę, że dostępna jest pełna wersja platformy, pozwalająca przetestować bezpłatnie oferowane przez nas rozwiązania.
Jak rozwiązać problemy z obsługą klienta? Konferencja Omnichannel
Wyobraźmy sobie sytuację, gdy klient rozpoczął zakup na Facebooku, o usłudze rozmawiał przez czat na stronie, a teraz dzwoni na infolinię i oczekuje,…
Zaangażowanie klienta - jak je zdobyć?
Zaangażowanie i lojalność W dzisiejszych czasach prowadzenie biznesu jest bardzo dużym wyzwaniem, zwłaszcza w obliczu ogromnej konkurencji na rynku. Podczas…
Integracja Freshdesk i Slack - tutorial
Freshdesk jest popularnym narzędziem do obsługi zgłoszeń od klientów i pracowników. Platforma ta oferuje bardzo szerokie możliwości współpracy z zewnętrznymi…
Konfiguracja e-mail w systemie Freshdesk - uwierzytelnianie DKIM
Oprogramowanie Freshdesk posiada szerokie możliwości integracji z innymi aplikacjami (Facebook, Twitter, Instagram, Slack, Whatsapp, Messenger, Apple Business…