Scroll to top
en pl

Freshchat to nowoczesne oprogramowanie do przesyłania wiadomości stworzone dla zespołów, które zapewnia zupełnie nowe wrażenia w porównaniu ze starszym oprogramowaniem do czatowania na żywo. Posiada doskonałą równowagę pomiędzy komunikacją i samoobsługą, zarówno dla klienta, jak i dla firmy.

Działaj aktywnie, by wiedzieć więcej

Działaj aktywnie z odwiedzającymi, którzy rezygnują lub są bliżej robienia zakupów. Zezwalaj botowi, aby następnie sprawdzał, kwalifikował potencjalnych klientów i automatycznie dodawał je do Twojego CRM.

Pozyskaj informacje, aby sprzedawać lepiej

Dzięki osi czasu wydarzeń, informacji o użytkownikach i profilach społecznościowych wiesz więcej. Posiadasz dane o tym co robisz i z kim rozmawiasz – wyciągnij wnioski z dodatkowych informacji.

Współczynnik konwersji

Szacuje się, że po przejściu na Freshchat współczynnik konwersji na czacie i współczynnik odpowiedzi w kampaniach zwiększa się aż o 50%.

Sprzedawaj i wspieraj z dowolnego miejsca

Kontaktuj się z odwiedzającymi i klientami na stronie internetowej, w produkcie, aplikacji mobilnej i serwisach społecznościowych. Przenieś wszystkie rozmowy do jednej skrzynki odbiorczej zespołu.

Wspieraj klientów

Rozmawiaj z użytkownikami nie przekonanymi, zanim będzie za późno i odejdą bezpowrotnie. Skonfiguruj kampanie, edukuj nowych użytkowników lub zachowaj i ponownie angażuj klientów, którzy stracili ważność. Wysyłaj ogłoszenia, otrzymuj opinie lub dziel się wskazówkami i najlepszymi praktykami.

Deviniti jest wyłącznym przedstawicielem firmy Freshworks w Polsce.

Usługi i wsparcie

Doradztwo

Doradzamy jak zastosować oferowane przez nas produkty  Freshworks w Twojej firmie, aby zwiększyć efektywność Twojego biznesu.

Szkolenia

Przekazujemy użytkownikom oprogramowania Freshworks wiedzę, jak korzystać z nowych narzędzi.

Utrzymanie

Utrzymujemy oraz monitorujemy wdrożone przez nas oprogramowanie w modelu 24x7x365 lub 8×5

Wdrożenia

Wdrażamy zakupione za naszym pośrednictwem oprogramowanie Freshworks oraz pomagamy w migracji danych z innych systemów.

Dostosowanie

Pomagamy dostosować oprogramowanie Freshworks do indywidualnych potrzeb Twojego przedsiębiorstwa.

Zespół naszych ekspertów doradzi, jak efektywnie wykorzystać narzędzia Freshworks w Twojej firmie.

  • Pomożemy dobrać i wdrożyć odpowiednie moduły
  • Wyjaśnimy zasady licencjonowania
  • Przeszkolimy użytkowników
  • Zapewnimy utrzymanie i administrację systemu

Zgodnie z art. 6 ust.1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez Deviniti sp. z o.o.. Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu informacje marketingowe oraz na bieżąco informować Państwa o naszej ofercie.

„Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz.1204 z późn. zm.) wyrażam zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną przez Deviniti Sp. z o.o..
Dzięki tej zgodzie będziemy mogli wysyłać Państwu na podany adres e-mail informacje o organizowanych przez nas eventach, webinariach, nowościach, promocjach, ofertach, zmianach cenników itp.

Radosław Kosiec


+48 502 317 555
Wyjaśnię wszystkie kwestie licencyjne i przygotuję korzystną ofertę. Zwracam uwagę, że dostępna jest pełna wersja platformy, pozwalająca przetestować bezpłatnie oferowane przez nas rozwiązania.

Jak rozwiązać problemy z obsługą klienta? Konferencja Omnichannel

Jak rozwiązać problemy z obsługą klienta? Konferencja Omnichannel

Wyobraźmy sobie sytuację, gdy klient rozpoczął zakup na Facebooku, o usłudze rozmawiał przez czat na stronie, a teraz dzwoni na infolinię i oczekuje,…

Julian Jeliński 12 października 2020
Zaangażowanie klienta - jak je zdobyć?

Zaangażowanie klienta - jak je zdobyć?

Zaangażowanie i lojalność W dzisiejszych czasach prowadzenie biznesu jest bardzo dużym wyzwaniem, zwłaszcza w obliczu ogromnej konkurencji na rynku. Podczas…

Radoslaw Kosiec 19 września 2019
Integracja Freshdesk i Slack - tutorial

Integracja Freshdesk i Slack - tutorial

Freshdesk jest popularnym narzędziem do obsługi zgłoszeń od klientów i pracowników. Platforma ta oferuje bardzo szerokie możliwości współpracy z zewnętrznymi…

Radoslaw Kosiec 7 sierpnia 2019
Konfiguracja e-mail w systemie Freshdesk - uwierzytelnianie DKIM

Konfiguracja e-mail w systemie Freshdesk - uwierzytelnianie DKIM

Oprogramowanie Freshdesk posiada szerokie możliwości integracji z innymi aplikacjami (Facebook, Twitter, Instagram, Slack, Whatsapp, Messenger, Apple Business…

Radoslaw Kosiec 11 czerwca 2019