monday.com: system CRM dla małych i średnich firm
Poznaj CRM dla małych i średnich firm – monday.com. Umów się na bezpłatne demo narzędzia i dowiedz się, jak wdrożyć oprogramowanie CRM w małej i średniej firmie. Możesz także samodzielnie wypróbować monday.com podczas 14-dniowego okresu próbnego.
referencje
Co mówią nasi klienci?
Dynamika rozwoju firmy spowodowała, że sposób zapisywania wszystkich informacji w Excelu oraz ich mailowego przekazywania stał się niewystarczający. W związku z podwojeniem ilości pracy, potrzebowaliśmy wygospodarować więcej czasu dla osób zajmujących się projektami. Chcieliśmy to osiągnąć dzięki zastosowaniu ogólnodostępnego narzędzia do zarządzania pracą zespołu, które da nam możliwość bieżącej analizy wyników z prowadzonych projektów.
Zależało nam przede wszystkim na bezawaryjnej obsłudze procesu sprzedaży i produkcji. Potrzebowaliśmy narzędzia, które się nie myli, ma w sobie wszystkie potrzebne funkcjonalności.
Te firmy wdrożyły monday.com
Jak system CRM monday.com pomaga małym i średnim firmom w obsłudze klientów?
-
Zarządzaj kontaktami i transakcjami w narzędziu CRM
Przechowuj informacje o transakcjach i kontaktach w jednym miejscu
- Szybko importuj kontakty z Excela i grupuj je według własnych kryteriów.
- Kwalifikuj potencjalnych klientów i umawiaj spotkania bezpośrednio z platformy monday.com.
- Ustal kryteria scoringu i prowadź go w systemie CRM (Customer Relationship Management).
- Zintegruj monday.com z innymi systemami, takimi jak HubSpot, Gmail czy Aircall, i popraw obsługę klienta w Twojej firmie.
-
Personalizuj ścieżki w lejkach sprzedażowych
Uporządkuj pracę działu sprzedaży dzięki platformie CRM
- Wykorzystaj gotowe szablony i zwizualizuj proces sprzedaży dla każdej grupy sprzedażowej.
- Twórz spersonalizowane wiadomości e-mail, oferty i materiały marketingowe dla każdego klienta z pomocą AI.
- Popraw zarządzanie potencjalnymi klientami dzięki wizualizacji procesów.
- Zarządzaj danymi klientów i wprowadź automatyzację procesów biznesowych.
-
Scentralizuj komunikację w systemie CRM
Popraw klarowność i przepływ informacji
- Gromadź informacje o klientach oraz historię kontaktu w systemie CRM i zarządzaj dostępem do tych danych. Stwórz bazę wiedzy o obecnych i potencjalnych klientach i przyspiesz ich obsługę.
- Ustaw powiadomienia o aktualizacjach statusów i bądź na bieżąco ze wszystkimi etapami i procesami sprzedaży. Oznaczaj pracowników i dodawaj komentarze do zadań.
- Pracuj ze swoim zespołem w czasie rzeczywistym i wykorzystaj asystenta AI do wsparcia w tworzeniu notatek ze spotkań. Dziel się nimi z uczestnikami.
- Podnieś wskaźnik efektywności operacyjnej dzięki lokalizacji najbardziej i najmniej efektywnych procesów sprzedaży.
-
Podnieś satysfakcję klientów
Zadbaj o relacje z klientami
- Skróć czas obsługi dzięki jasnemu podziałowi zadań w monday.com. Przypisuj zadania i kontakty do najlepiej wykwalifikowanych pracowników. Nadawaj priorytety i ustawiaj terminy realizacji.
- Generuj raporty i analizy zachowań klientów, by jeszcze lepiej rozumieć ich potrzeby i odpowiednio dopasować proces współpracy.
- Postaw na automatyzację procesów sprzedażowych i skróć czas obsługi klientów.
- Rozpocznij podejmowanie decyzji opartych o dane dzięki CRM monday.com
-
Zarządzaj aktywnościami posprzedażowymi w systemie CRM
Popraw doświadczenia pozakupowe swoich klientów
- Monitoruj aktywności posprzedażowe, świadczone przez agentów, i analizuj ich skuteczność.
- Zarządzaj płatnościami i fakturami bezpośrednio z monday.com.
- Gromadź informacje na temat usług dodatkowych, takich jak wsparcie techniczne czy pomoc w reklamacjach, i planuj oferty w tym zakresie.
- Wykorzystaj oprogramowanie CRM do zarządzania relacjami z klientami i partnerami biznesowymi.
Jak monday.com pomógł naszym klientom?
-
windhunter_service
Usługi z zakresu energetyki wiatrowej
windhunter_service to firma zajmująca się usługami z zakresu montażu i konserwacji turbin wiatrowych. Dzięki monday.com zespoły podniosły efektywność pracy oraz komunikacji. Informacje o klientach są scentralizowane. Pomaga to w zarządzaniu pracą pracowników zajmujących się zadaniami z różnych spółek, oraz w monitorowaniu ich harmonogramów.
Nasze usługi- Wdrożenie monday.com
- Szkolenia monday.com
- Konsultacje monday.com
- Zarządzanie licencjami monday.com
-
Ledon
Personalizowane ledony
Ledon zajmuje się produkcją oświetlenia. Firma wdrożyła monday.com, by lepiej zarządzać procesami produkcji oraz sprzedaży. Dzięki tej platformie zespół Ledon scentralizował gromadzenie danych o produktach oraz klientach, przez co podniósł jakość obsługi.
Nasze usługi- Wdrożenie monday.com
- Szkolenia monday.com
- Konsultacje monday.com
- Zarządzanie licencjami monday.com
Wybó odpowiedniego systemu CRM – FAQ
-
Czym jest system CRM dla małych firm?
CRM dla małej firmy jest programem do zarządzania relacjami z klientami i ich obsługi. Wdrożenie systemu CRM wspiera podejmowanie decyzji biznesowych i automatyzację procesów sprzedażowych.
-
Jaki jest najlepszy CRM?
Z zależności od potrzeb, różne programy mogą zostać określone jako najlepszy system CRM. Czynnikami decydującymi o wyborze systemu mogą być m.in. intuicyjny interfejs użytkownika, złożoność systemu, dostępność zaawansowanych funkcji czy integracja z systemami zewnętrznymi.
-
Jak znaleźć najlepszy system CRM dla mojej firmy?
Oceń potrzeby swojej firmy. Wybór odpowiedniego systemu CRM powinien być podyktowany potrzebami Twojego zespołu. Wdrożenie CRM powinno przebiegać tak, by nie zakłócać pracy działu sprzedaży. Program jest dedykowany do zarządzania relacjami z klientami, jednak może także wspierać procesy zarządzaj projektami, jak np. CRM monday.com, Trello czy Asana.
Jeśli chcesz wybrać najlepszy CRM dla Twojej firmy, sprawdź ranking CRM.
Umów się na demo monday.com po polsku
Zarezerwuj termin spotkania z ekspertem monday.com
Skontaktuj się z naszą konsultantką
Anastazja Łoboda
Software Implementation Consultant | monday.com
Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!