monday CRM: procesy sprzedaży, zebrane w jednym miejscu
Uporządkuj komunikację z klientami i zarządzaj wieloma lejkami sprzedaży z intuicyjnym systemem monday CRM.
referencje
Co mówią nasi klienci?
Dynamika rozwoju firmy spowodowała, że sposób zapisywania wszystkich informacji w Excelu oraz ich mailowego przekazywania stał się niewystarczający. W związku z podwojeniem ilości pracy, potrzebowaliśmy wygospodarować więcej czasu dla osób zajmujących się projektami. Chcieliśmy to osiągnąć dzięki zastosowaniu ogólnodostępnego narzędzia do zarządzania pracą zespołu, które da nam możliwość bieżącej analizy wyników z prowadzonych projektów.
Zależało nam przede wszystkim na bezawaryjnej obsłudze procesu sprzedaży i produkcji. Potrzebowaliśmy narzędzia, które się nie myli, ma w sobie wszystkie potrzebne funkcjonalności.
Te firmy wdrożyły monday.com
Odkryj monday CRM – system, który pomoże Ci zarządzać lejkami sprzedażowymi w jednym miejscu
-
Zarządzaj leadami i transakcjami
Gromadź informacje o Twoich klientach i bądź na bieżąco
- Importuj kontakty z innych programów, w tym Excela, i grupuj je w oparciu o własne kryteria.
- Stwórz reguły kwalifikacji nowych leadów i planuj spotkania bezpośrednio w monday CRM.
- Ustal reguły lead scoringu i usprawnij procesy sprzedaży.
- Zintegruj monday CRM z popularnymi narzędziami, takimi jak Aircall, Zoom czy HubSpot, i bezproblemowo zarządzaj lejkami sprzedaży.
-
Sprawnie reaguj na zmiany w zamówieniach
Projektuj lejki sprzedażowe i procesy dopasowane do Twojej firmy
- Odwzoruj Twoje procesy w monday CRM, stwórz tablice pokazujące drogę klienta od momentu wypełnienia formularza, aż po etapy usług posprzedażowych.
- Otrzymuj powiadomienia o zmianach na każdym etapie zamówienia i reaguj na nie odpowiednio szybko.
- Scentralizuj dokumenty, by nanosić zmiany we wszystkich potrzebnych plikach. Możesz także sprawnie przesyłać faktury do działu księgowości i konsultować wszelkie zmiany lub opóźnienia w płatnościach.
-
Zarządzaj relacjami z kontrahentami i podwykonawcami
Zadbaj o sprawną komunikację ze współpracownikami
- Ustaw automatyczne działania i powiadomienia, związane z konkretnymi zmianami w zamówieniach.
- Monitoruj wydatki, aby uniknąć przekroczenia budżetu.
- Dodaj podwykonawców, klientów lub innych zewnętrznych partnerów do platformy, aby umożliwić im śledzenie postępów prac
-
Planuj usługi posprzedażowe i gromadź feedback
Zadbaj o wysoką jakość usług, takich jak konserwacja czy reklamacja
- Stwórz bazę, w której każdy z agentów sprzedaży może sprawdzić datę wygaśnięcia reklamacji, dodatkowej gwarancji, oraz z jakich usług dodatkowych korzystał dany klient.
- Ustalaj terminy, śledź komunikację z klientem i podwykonawcami. Dzięki jednej platformie opiekun klienta, wykonawcy usług i dział księgowości mogą być na bieżąco z całym procesem.
- Stwórz automatyzacje, dzięki którym agenci sprzedaży dostaną przypomnienie o kończącym się okresie gwarancji klienta lub zakończonym procesie reklamacji.
-
Stwórz efektywną strategię sprzedażową
Gromadź dane rynkowe i analizuj je na bieżąco
- Analizuj zamówienia i zgromadzone zapasy. Identyfikuj trendy rynkowe i popularne produkty oraz analizuj zachowania klientów.
- Ustal priorytety i zaplanuj harmonogram w oparciu o dane rynkowe.
- Zbuduj bazę danych, dotyczących produktów oraz usług, aktualizując ją na podstawie informacji o stanie sprzedaży, zapasach oraz trendach zgromadzonych na tablicach monday.com. Pomoże to także w procesie oferowania klientów.
- Generuj raporty okresowe i analizy rynkowe, które pomogą Ci w podejmowaniu strategicznych decyzji.
Sprawdź, jak monday CRM sprawdza się w zarządzaniu komunikacją z klientami
-
windhunter_service
Usługi z zakresu energetyki wiatrowej
windhunter_service to firma specjalizująca się w usługach pomiaru wiatru oraz instalacji i obsługi masztów pomiarowych. Dzięki wdrożeniu platformy monday.com, zespoły mają dostęp do scentralizowanych informacji o klientach. Zlecenia są tworzone dwukrotnie szybciej, a raportowanie zostało przyspieszone pięciokrotnie.
Nasze usługi- Wdrożenie monday.com
- Szkolenia monday.com
- Konsultacje monday.com
- Zarządzanie licencjami monday.com
-
Ledon
Personalizowane ledony
Sprawne zarządzanie procesem produkcji i sprzedaży ledonów. Właśnie te aspekty codzienne pracy poprawił monday.com w firmie Ledon. Dzięki temu narzędziu zmniejszyła ona koszty operacyjne i poprawiła wydajność procesów. Liczba błędów spadła aż o 96%.
Nasze usługi- Wdrożenie monday.com
- Szkolenia monday.com
- Konsultacje monday.com
- Zarządzanie licencjami monday.com
Wybór odpowiedniego systemu CRM – FAQ
-
Czym jest system CRM dla małych firm?
CRM dla małej firmy jest programem do zarządzania pracą i relacjami z klientami. Wdrożenie systemu CRM wspiera obsługę klienta i podejmowanie decyzji biznesowych. Pomaga także automatyzacować procesy biznesowe.
-
Jaki jest najlepszy CRM?
Najlepszy system CRM to taki, który odpowiada na Twoje potrzeby. Czynnikami decydującymi o wyborze systemu mogą być m.in. cena, intuicyjny interfejs użytkownika, integracja z systemami zewnętrznymi, złożoność systemu, czy dostępność zaawansowanych funkcji np. automatyzacji.
-
Jak znaleźć najlepszy system CRM dla mojej firmy?
Wybór odpowiedniego systemu CRM powinien być przede wszystkim podyktowany potrzebami Twojego zespołu. Wdrożenie CRM nie powinno zakłócać pracy działu sprzedaży czy obsługi klienta. Program jest dedykowany do zarządzania relacjami z klientami, jednak wiele platform oferuje wsparcie procesów zarządzania projektami, jak np. CRM monday.com, Trello czy Asana.
Jeśli chcesz wybrać najlepszy CRM dla Twojej firmy, sprawdź ranking CRM.
Umów się na demo monday.com po polsku
Zarezerwuj termin spotkania z ekspertem monday.com
Skontaktuj się z naszym konsultantem
Patryk Listewnik
Software Implementation Consultant | monday.com
Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!