Niezależnie od tego jak bardzo pracownicy centrum pomocy obsługi klienta uwielbiają pomagać klientom, robienie ciągle tego samego szybko staje się nudne. System obsługi klienta Freshdesk stara się walczyć z rutyną, dodaje dreszczyk emocji i nieco rywalizacji dla konsultantów poprzez zastosowanie gamifikacji. W opcji Freshdesk Arcade każde zgłoszenie stanowi okazję do zdobycia punków oraz rywalizowania z […]