Usługi kopii zapasowych i odzyskiwania Jira (Cloud i Data Center)

Definiujemy cele odzyskiwania (RPO/RTO), automatyzujemy backupy i testujemy scenariusze odzyskiwania dla Jira Cloud i Data Center.

Umów rozmowę wstępną
Kopia zapasowa i odzyskiwanie

Zaufaj naszym specjalistom

Wsparcie klasy enterprise poparte certyfikatami Atlassian

Wyróżnienia i kompetencje:
Podwójny partner Platinum (Solution i Marketplace)
Finalista nagrody Atlassian Partner of the Year 2024–2025 w kategorii wschodzących rynków (Emerging Markets)
Bogate doświadczenie w pracy z Jira, Confluence, Jira Service Management oraz Assets
Ponad 50 certyfikowanych ekspertów Atlassian we wszystkich kluczowych produktach
Kompleksowy system wsparcia:
Pełny zakres usług: audyty, licencjonowanie, wdrożenia, migracje, integracje oraz tworzenie dedykowanych aplikacji
Ponad 22 500 instalacji aplikacji w Atlassian Marketplace
Wsparcie dla ponad 11 milionów użytkowników na całym świecie

Kopie zapasowe i odzyskiwanie w Jira

Backup i odzyskiwanie – usługi, które realizujemy

Logo image

Ustalanie polityk i celów

Przekładamy krytyczność biznesową na konkretne RPO/RTO dla każdego projektu/usługi; dokumentujemy właścicieli i SLA. Tworzymy drzewo decyzyjne dla odtwarzania vs. hotfixu, wraz z komunikacją i ścieżką akceptacji.
Logo image

Automatyzacja backupów

Dobieramy i konfigurujemy narzędzia (eksporty natywne, API, sprawdzonych dostawców) z szyfrowaniem, retencją i lokalizacją danych. Dodajemy monitoring i alerty; weryfikujemy integralność danych i powodzenie zadań przy minimalnych uprawnieniach dostępu.
Logo image

Odtwarzanie z pewnością

Budujemy runbooki dla odtwarzania projektów, całej instancji i punktów w czasie, w tym konfiguracji i załączników. Wykonujemy zaplanowane testowe odtworzenia w środowisku testowym; mierzymy czas i eliminujemy luki.
Logo image

Specyfika JSM

Tworzymy kopie obiektów JSM: typów zgłoszeń, SLA, kolejek, formularzy, workflow; mapujemy zależności. Walidujemy odtworzenia, aby widoki agentów, portale i kanały e-mail wróciły z poprawnymi uprawnieniami.
Logo image

Aplikacje i ograniczenia

Tworzymy inwentaryzację aplikacji Marketplace, ich lokalizacji danych i pokrycia backupami; dokumentujemy luki. Proponujemy obejścia: eksporty, backupy vendorów, config-as-code dla krytycznych dodatków.
Logo image

Przywracanie uszkodzonych konfiguracji

Tworzymy snapshoty i porównujemy schematy/workflow/ekrany/uprawnienia; bezpiecznie przywracamy zmiany. Dodajemy backupy przed zmianą i okna wdrożeniowe, by ograniczyć skutki błędnych deployów.
Logo image

Cofanie błędnych masowych zmian i automatyzacji

Odnajdujemy dotknięte zgłoszenia przez logi/JQL; przywracamy wartości z backupów lub logów audytowych. Dodajemy zabezpieczenia: dry runy, limity, akceptacje dla reguł i skryptów o dużym wpływie.
Logo image

Monitorowanie stanu backupów

Budujemy dashboardy: status, rozmiar, czas, wiek retencji, błędy. Alertujemy o awariach i odchyleniach od polityki; automatycznie tworzymy zgłoszenia Jira do obsługi.

Jasny plan backupów i odzyskiwania

Co zyskujesz we współpracy z nami?

Uzgodnione cele odzyskiwania
Definiujemy RPO (ile danych możesz stracić) i RTO (jak długo możesz być offline) dla każdego projektu/usługi, zatwierdzone przez właścicieli.
Publikujemy cele w runbooku i prostym dashboardzie; używane podczas ćwiczeń i incydentów.
Niezawodne kopie zapasowe
Zaplanowane, szyfrowane backupy z jasną retencją wg klasy danych i regionu; dodatkowe kopie (jeśli wymagane).
Dostęp w modelu least-privilege, monitoring i alerty skuteczności backupów.
Sprawdzone odtworzenia
Szczegółowe playbooki dla projektów, instancji i odtworzeń punktowych, w tym konfiguracji i załączników.
Kwartalne testowe odtworzenia w środowisku testowym; mierzymy czas, usuwamy luki, dokumentujemy wyniki.
Szybsza reakcja na incydenty
Jasno określone role (właściciel, akceptujący, wykonawca), on-call i przejrzysta ścieżka eskalacji.
Zatwierdzone wcześniej działania i drzewo decyzyjne przywracania, by skrócić oczekiwanie.
Dowody gotowe do audytu
Raporty z powodzenia backupów, retencji, dostępu i wyników testów; pełna historia zmian.
Artefakty do pobrania: polityka, runbooki, logi testów, akceptacje — powiązane z kontrolami compliance.
Prosty i przejrzysty proces
Proces krok po kroku
Konsultacja wstępna
  • Mapujemy Twoją instancję Jira Cloud/DC i JSM: wielkość, krytyczne projekty, pola niestandardowe, aplikacje, integracje, SLA, wymagania compliance.
  • Potwierdzamy ograniczenia i właścicieli: regiony, zasady retencji, IAM, okna zmian, kryteria sukcesu.
Projektowanie
  • Definiujemy docelową architekturę backup/restore: narzędzia, harmonogramy, szyfrowanie, monitoring, least-privilege access.
  • Dokumentujemy polityki: RPO/RTO dla usług, retencję wg klasy danych, drzewo decyzyjne, plan komunikacji.
Wdrażanie
  • Konfigurujemy zadania backupów Cloud/DC i JSM; ustawiamy retencję, klucze szyfrujące, alerty, kopie offsite/immutable.
  • Włączamy dashboardy i logi audytowe; dodajemy snapshoty przed zmianami w ryzykownych obszarach.
Walidacja
  • Przeprowadzamy testowe odtworzenia (projekt, instancja, punkt w czasie) w sandboxie; mierzymy zgodność z RPO/RTO.
  • Usuwamy luki i finalizujemy runbooki, listy dostępowe, szablony; zatwierdzamy ze stakeholderami.
Ćwiczenia
  • Planowe ćwiczenia odtworzeń (masowe usunięcia, uszkodzenia konfiguracji, ransomware); dokumentujemy wyniki i czasy.
  • Szkolimy administratorów i zespoły on-call; aktualizujemy runbooki i tworzymy raporty z działań.
Wsparcie (opcjonalne)
  • Zapewniamy zarządzanie operacjami backupów: monitorowanie, analiza błędów, rotacja kluczy/dostępów, aktualizacje.
  • Dostarczamy raporty miesięczne/kwartalne, prowadzimy regularne ćwiczenia i przeglądy RPO/RTO.


Bezpłatna konsultacja

Umów konsultację o backupach Jira

Umów swoją konsultację

Odpowiemy w ciągu 24 godzin ze szczegółowymi informacjami. Nasz ekspert zaprosi Cię na spotkanie lub skontaktuje się mailowo, aby ustalić dokładny zakres potrzeb.

Skontaktuj się z naszym konsultantem

Consultant image

Katarzyna Dorosz-Żurkowska

Head of Atlassian Services

Do Twojej dyspozycji w razie dodatkowych pytań.

Odwiedź mnie na LinkedIn

FAQ

Masz pytanie? Mamy odpowiedź