Szkolenia Atlassian dla zespołów prowadzone przez Partnera Platinum

Oferujemy praktyczne, oparte na scenariuszach szkolenia dla użytkowników, administratorów i liderów – stacjonarnie lub online, lokalnie i globalnie.

Umów konsultację szkoleniową
Atlassian Training Partner hero

Usługi szkoleniowe Atlassian, którym możesz zaufać

Wsparcie oparte na certyfikatach Atlassian

Wyróżnienia i kompetencje:
Podwójny partner Platinum (Solution i Marketplace)
Finalista nagrody Atlassian Partner of the Year 2024–2025 w kategorii wschodzących rynków (Emerging Markets)
Bogate doświadczenie w pracy z Jira, Confluence, Jira Service Management oraz Assets
Ponad 50 certyfikowanych ekspertów Atlassian we wszystkich kluczowych produktach
Kompleksowy system wsparcia:
Pełny zakres usług: audyty, licencjonowanie, wdrożenia, migracje, integracje oraz tworzenie dedykowanych aplikacji
Ponad 22 500 instalacji aplikacji w Atlassian Marketplace
Wsparcie dla ponad 11 milionów użytkowników na całym świecie

Obszary, w których wspiera Cię Partner Szkoleniowy Atlassian

Scenariusze szkoleniowe, które prowadzimy

Onboarding po migracji
Pokazujemy, co zmieniło się między Cloud a Server/Data Center, aby użytkownicy i administratorzy mogli pracować bez zamieszania.
Prowadzimy szkolenia ról, szybkie starty, ściągi i sesje Q&A w pierwszych tygodniach po go-live.
Szkolenia według ról
Kursy dla agentów, liderów projektów, akceptujących, właścicieli przestrzeni oraz administratorów – każdy z jasno określonymi zasadami.
Ustalamy reguły dla uprawnień, nazw, typów zgłoszeń, szablonów stron i zasad zmian.
Rozwój kompetencji administratorów
Jira admin deep dive: schematy, workflow, pola niestandardowe, uprawnienia/powiadomienia i bezpieczna automatyzacja na dużą skalę.
Podstawy JSM admin: typy zgłoszeń, formularze, SLA, kolejki, akceptacje, Assets/CMDB, incydenty/zmiany/problemy.
Szkolenia dla zespołów wsparcia (Jira Service Management)
Agenci: praca w kolejkach, priorytety, SLA, runbooki, sugestie wiedzy i obsługa czatu/agenta wirtualnego.
Liderzy: raporty i dashboardy, widoki pojemności, komunikacja przy dużych incydentach i kontrola zmian.
Szkolenia z metodyk Agile (Jira Software)
Scrum/Kanban w praktyce: tablice, backlogi, sprinty, limity WIP, estymacje, wydania i wersje.
Planowanie w skali: podstawy Advanced Roadmaps, zależności, pojemność zespołów i widoczność międzyzespołowa.
Zarządzanie wiedzą (Confluence + baza wiedzy JSM)
Budowanie wartościowych przestrzeni: szablony, etykiety, uprawnienia, cykl życia stron i harmonogram przeglądów.
Redukcja liczby zgłoszeń: powiązanie bazy wiedzy z portalami JSM, mierzenie skuteczności i optymalizacja wyszukiwania.
Train-the-trainer
Wyposażenie liderów wiedzy w prezentacje, notatki, skrypty demonstracyjne i laboratoria praktyczne.
Tworzenie programu cyklicznego: kohorty, nagrania, pętle informacji zwrotnej i proste certyfikaty.
Laboratoria i integracje dostosowane do Ciebie
Ćwiczenia praktyczne w Twoim środowisku z kluczowymi aplikacjami: Automation, Assets, Tempo, Zephyr, ScriptRunner.
Scenariusze integracji: Jira + Bitbucket/Git, CI/CD, Statuspage, tożsamość/SSO (Atlassian Access) z kontrolą bezpieczeństwa.

Wartość, jaką dają usługi szkoleniowe

Umiejętności i usprawnienia, które dostarczamy

Logo image

Szybsze osiągnięcie biegłości

Nowi użytkownicy opanowują podstawowe czynności (tworzenie, przesuwanie, komentowanie zgłoszeń) już pierwszego dnia, a nie po trzech tygodniach. Zespoły prowadzą pierwszy sprint lub obsługują kolejkę serwisową pewnie w ciągu 1–2 tygodni.
Logo image

Wyższa adopcja i spójność pracy

Wspólne sposoby działania: standardowe tablice, typy zgłoszeń, szablony i nazewnictwo – mniej różnic między zespołami. Mniej „narzędzi pobocznych” i duplikatów, gdy zespoły ufają Jira, Confluence i JSM.
Logo image

Mniej poprawek po stronie administratorów

Mniej błędnych konfiguracji: czystsze schematy, kontrola pól niestandardowych, bezpieczniejsze reguły automatyzacji. Niższe obciążenie wsparcia – mniej zgłoszeń typu „jak to zrobić?”, a aktualizacje przebiegają zgodnie z zasadami.
Logo image

Lepsze przygotowanie do SLA i audytów

Agenci rozumieją kolejki, priorytety i przekazy – mniejsze ryzyko naruszenia SLA. Udokumentowane procesy i higiena uprawnień przyspieszają audyty i przeglądy.
Logo image

Materiały gotowe do ponownego użycia

Prezentacje, przewodniki krok po kroku i checklisty dla poszczególnych ról. Opcjonalne nagrania sesji – idealne do onboardingu nowych pracowników i odświeżania wiedzy.
Logo image

Mierzalny postęp

Testy przed i po szkoleniu pokazują wzrost umiejętności; feedback wskazuje obszary do poprawy. Dashboardy śledzą sygnały adopcji: wykorzystanie narzędzi, redukcję zgłoszeń, kondycję sprintów.
Nasz proces realizacji szkoleń krok po kroku
Jak wygląda nasz proces szkoleniowy
Analiza i cele
  • My: mapujemy role, narzędzia i oczekiwane efekty; analizujemy Twoją instancję, polityki i ograniczenia; ustalamy wskaźniki sukcesu.
  • Ty: wskazujesz interesariuszy, udostępniasz dostęp tylko do odczytu/schematy, przesyłasz istniejące workflow lub materiały szkoleniowe.
Projekt programu szkoleniowego
  • My: tworzymy program kursów dla poszczególnych ról, określamy długość i format (stacjonarny/online, języki), proponujemy harmonogram.
  • Ty: potwierdzasz priorytety, liczebność grup i dostępność; akceptujesz plan i preferowaną formę realizacji.
Laboratoria dostosowane do Ciebie
  • My: przygotowujemy ćwiczenia praktyczne w oparciu o Twoje projekty/przestrzenie, typy zgłoszeń, SLA i reguły; konfigurujemy sandboxy.
  • Ty: zapewniasz dane przykładowe lub środowisko testowe; potwierdzasz, że scenariusze odpowiadają realnej pracy.
Realizacja szkoleń
  • My: prowadzimy sesje na żywo z Q&A, w małych grupach; nagrywamy tam, gdzie to możliwe; udostępniamy prezentacje i instrukcje laboratoriów.
  • Ty: dbasz o obecność uczestników, dostęp do narzędzi i komunikację; wyznaczasz liderów do dalszych działań.
Ocena i certyfikacja
  • My: przeprowadzamy testy przed/po, udostępniamy wyniki i wydajemy certyfikaty uczestnictwa lub odznaki.
  • Ty: zachęcasz do ukończenia testów; potwierdzasz potrzeby formalne (compliance, HR).
Przekazanie materiałów i wsparcie
  • My: dostarczamy nagrania, ściągi i plan odświeżeń lub program train-the-trainer.
  • Ty: udostępniasz materiały zespołom i planujesz sesje onboardingowe dla nowych pracowników.


Skontaktuj się z nami i opowiedz o swoich zespołach, narzędziach i celach

Umów konsultację szkoleniową z Atlassian Platinum Partnerem

Zarezerwuj konsultację 1:1

Odpowiemy w ciągu 24 godzin, przekazując szczegółowe informacje. Nasz ekspert zaprosi Cię na spotkanie (lub skontaktuje się mailowo), aby ustalić dokładny zakres Twoich potrzeb.

Skontaktujmy się

Consultant image

Katarzyna Dorosz-Żurkowska

Head of Atlassian Services

Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Zaobserwuj mnie na LinkedIn