Kompleksowe wsparcie w zarządzaniu Jira i JSM dla przeciążonych zespołów IT

Przejmujemy pełną administrację i utrzymanie Jira oraz Jira Service Management i dbamy o stabilność, bezpieczeństwo i rozwój Twojego środowiska Atlassian.

Umów bezpłatny audyt Jira Umów konsultację 1:1
Wsparcie i optymalizacja Atlassian hero

zaufaj naszym specjalistom

Wsparcie na poziomie enterprise od certyfikowanych ekspertów Atlassian

Wyróżnienia i kompetencje:
Podwójny partner Platinum (Solution i Marketplace)
Finalista nagrody Atlassian Partner of the Year 2024–2025 w kategorii wschodzących rynków (Emerging Markets)
Bogate doświadczenie w pracy z Jira, Confluence, Jira Service Management oraz Assets
Ponad 50 certyfikowanych ekspertów Atlassian we wszystkich kluczowych produktach
Kompleksowy system wsparcia:
Pełny zakres usług: audyty, licencjonowanie, wdrożenia, migracje, integracje oraz tworzenie dedykowanych aplikacji
Ponad 22 500 instalacji aplikacji w Atlassian Marketplace
Wsparcie dla ponad 11 milionów użytkowników na całym świecie

Wsparcie i optymalizacja Atlassian: zastosowanie

Przykłady zastosowania naszego wsparcia w Jira i Jira Service Management

Świadczenie wsparcia nie powinno hamować tempa Twojej organizacji. Dlatego koncentrujemy się na tym, co naprawdę ważne dla zespołów pracujących w Jira i Jira Service Management, aby mogły pracować bez przestojów i z pełną skutecznością.

  • utrzymanie higieny systemu

    Utrzymanie higieny systemu

    • Ogranicz nadmiar konfiguracji porządkując pola niestandardowe i przepływy pracy.
    • Popraw działanie automatyzacji i skryptów, aby były bardziej niezawodne i użyteczne.
    • Ujednolić projekty dzięki gotowym szablonom zamiast tworzyć wszystko od zera.
    • Przygotuj instancję na aktualizacje, dbając o regularne prace utrzymaniowe i zgodność na Data Center.
    • Zadbaj o kopie zapasowe, aby w razie problemów łatwo odzyskać dane.
  • lepszy UX atlassian support

    Lepsze doświadczenie użytkownika (UX)

    • Stosuj spójne nazwy pól, statusy i przepływy pracy we wszystkich projektach.
    • Spraw, by postęp zgłoszeń i SLA był przejrzysty dla wszystkich.
    • Zapewnij nowym użytkownikom prosty i przyjazny onboarding.
    • Zbieraj feedback od użytkowników i wdrażaj potrzebne usprawnienia.

     

  • bezpieczenstwo i zgodność wsparcie atlassiana

    Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami

    • Weryfikuj role i pozwolenia, aby utrzymać zasadę minimalnego dostępu.
    • Zarządzaj dostępem dla podwykonawców i użytkowników zewnętrznych.
    • Utrzymuj zgodność z RODO i przepisami o ochronie danych.
    • Konfiguruj bezpieczne modele dostępu do wrażliwych projektów i danych.
    • Regularnie analizuj uprawnienia administratorów i logi systemowe.

     

  • strategia i rozwój wsparcie atlassiana

    Strategia i rozwój

    • Otrzymaj spersonalizowany, długoterminowy plan rozwoju Jira i Confluence.
    • Przejdź z trybu gaszenia pożarów do proaktywnego usprawniania platformy.
    • Dokumentuj i realizuj plany skalowania, adopcji i aktualizacji.
    • Usuń raz na zawsze zaległy backlog usprawnień.

     

  • aktualna dokumentacja optymalizacja jira

    Aktualna dokumentacja

    • Utrzymuj kompletną i aktualną dokumentację konfiguracji Jira i Confluence.
    • Twórz czytelne diagramy architektury i mapy integracji.
    • Wyeliminuj ryzyko uzależnienia od wiedzy nielicznych osób.
    • Ułatw onboarding nowych administratorów i właścicieli systemów.
  • raportowanie i mierzenie kpi

    Raportowanie i realizacja KPI

    • Generuj raporty dostosowane do potrzeb interesariuszy.
    • Monitoruj SLA, backlog i obszary mogące ograniczyć wydajność.
    • Twórz pulpity ułatwiające usprawnienia oparte na danych.
    • Z łatwością prezentuj zarządowi, jak narzędzia Atlassian zwiększają ROI.

     

Umów bezpłatny audyt Jira
Weź udział w 60–90-minutowej sesji z naszymi certyfikowanymi ekspertami i otrzymaj konkretny plan obniżenia kosztów, przyspieszenia pracy oraz odciążenia administratorów. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby przekazać wszystkie szczegóły.
Umów bezpłatną konsultację

Wsparcie i optymalizacja Atlassian: pakiety

Wybierz odpowiedni pakiet wsparcia dla Twojego zespołu

Icon image

Stałe wsparcie administracyjne

Najlepszy dla: zespołów, które potrzebują pewnego, codziennego wsparcia administratora Jira/Confluence.
  • Certyfikowany administrator pracujący w Twoim środowisku
  • Obsługa konfiguracji, workflow, uprawnień i bieżących zgłoszeń
  • Jak body leasing, ale z gwarancją wiedzy potwierdzonej certyfikatami Atlassiana
  • Mentoring rozwijający kompetencje Twojego zespołu
  • Przejrzysty cennik (od 10 MD / 3 000 €)
Icon image

Wsparcie projektowe i doradcze

Najlepszy dla: zespołów, które potrzebują szybkiego i elastycznego wsparcia na żądanie.
  • Administracja + utrzymanie + wsparcie developerskie w ramach wspólnej puli zadań
  • Gwarantowane czasy realizacji SLA
  • Ty wybierasz priorytety lub działamy według najlepszych praktyk
  • Stała miesięczna opłata z określoną liczbą godzin i możliwością skalowania
Icon image

Wsparcie stategiczne

Najlepszy dla: liderów IT zarządzających złożonymi lub dynamicznymi środowiskami.
  • Zawiera wszystkie elementy wsparcia projektowego i doardczego.
  • Proaktywne planowanie, dopasowanie roadmapy i monitorowanie KPI
  • Definiowanie OKRów i inicjatyw w 8 wymiarach dojrzałości Atlassian
  • Zarządzanie bezpieczeńswem i przygotowanie do audytów
  • Stały nadzór strategiczny z kwartalnymi przeglądami i rekomendacjami działań
wsparcie i optymalizacja Atlassian krok po kroku
Prosty i niezawodny sposób, aby uzyskać potrzebne wsparcie

Z nami proces rozpoczęcia współpracy jest szybki i przejrzysty. Od pierwszego kontaktu do wdrożenia planu działań miną zaledwie dni, a nie tygodnie.

Zrób z nami bezpłatny przegląd Jira
  • 60–90-minutowa zdalna sesja z certyfikowanym ekspertem
  • Analiza w oparciu o 6 wymiarów efektywnego wykorzystania narzędzi Atlassian
  • Indywidualny wynik poziomu dojrzałości i analiza luk w ciągu 3 dni roboczych
  • Krótkoterminowe rekomendacje do natychmiastowego wdrożenia
Ustalmy plan działania
  • Omówienie celów, wyzwań i dostępnych zasobów po stronie klienta
  • Wybór pakietu wsparcia dopasowanego do potrzeb
  • Wspólne opracowanie 3-miesięcznego planu z jasno określonymi celami w każdym miesiącu
  • Przejrzysty zakres działań, cennik i oczekiwane rezultaty, bez niespodzianek.
Pracujmy razem na Twoje cele
  • Miesięczne podsumowania wykonanych zadań i uzyskanych rezultatów
  • Regularne spotkania synchronizacyjne, aby dostosować priorytety do zmieniających się potrzeb
  • Opcjonalne kwartalne przeglądy strategiczne i monitorowanie KPI
  • Fundament długoterminowej współpracy nastawionej na mierzalny efekt

wsparcie i optymalizacja Atlassian: kontakt

Porozmawiajmy o wsparciu i optymalizacji Atlassian w Twojej firmie

Zarezerwuj konsultację 1:1

Odpowiemy w ciągu 24 godzin, przekazując szczegółowe informacje. Nasz ekspert zaprosi Cię na spotkanie (lub skontaktuje się mailowo), aby ustalić dokładny zakres Twoich potrzeb.

Skontaktujmy się

Consultant image

Katarzyna Dorosz-Żurkowska

Head of Atlassian Services

Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

Zaobserwuj mnie na LinkedIn