Rozrywka

Firma tworząca personalizowane napisy świetlne 

monday.com report overview
96%
– o tyle zmniejszono liczbę błędów
Godziny
zaoszczędzonego czasu dzięki automatyzacji
1
narzędzie w miejsce wielu

O kliencie

Ledony na zamówienie 


Ledon logo with LEDs in the background

Firma Ledon zajmuje się projektowaniem i tworzeniem napisów świetlnych – ledonów (od których wzięła się jej nazwa). Zatrudnia około 25 osób, a jej siedziba mieści się w Warszawie.

Ledon oferuje zakup gotowych produktów, ale także możliwość zamówienia projektu indywidualnego. Firma realizuje zamówienia z całej Polski, jak i te od zagranicznych klientów. Obsługa klienta odbywa się głównie online. Na stronie internetowej znajduje się zakładka Sklep, dzięki której klient może zakupić gotowe projekty oraz sekcja Wycena, która pozwala na kontakt w sprawie własnej koncepcji.

Wyzwanie

Organizacja danych i przepływu informacji

Informacje, które docierały do różnych działów, nie przechodziły do kolejnych zespołów. W ogromnej liczbie narzędzi, które wykorzystywała firma, trudno było odnaleźć najbardziej aktualne dane czy kolejne iteracje. Pracownicy nie mieli jednego wspólnego miejsca do przetwarzania informacji i ich kategoryzacji. Utrudniało to znacznie komunikację, a także opóźniało realizację projektów.

Dodatkowo pracownicy obciążeni byli wieloma powtarzającymi się zadaniami, które w trakcie dnia schodziły na dalszy plan. Przez to wiele aktualizacji gubiło się w trakcie procesu. Oznaczało to, że klient mógł otrzymać zamówienie niezgodne z ustaleniami. Dużym problemem były zadania polegające na przenoszeniu informacji z narzędzia do narzędzia czy przypisywaniu zadania do kolejnego pracownika. Zajmowały one dużo czasu ekipie Ledon.

Dział sprzedaży nie miał wglądu w dane techniczne zamówień, zespoły techniczne w informacje sprzedażowe. Sprzyjało to niedopatrzeniom. Dodatkowo pojawiał się problem wynikający z niejasno ustalonych etapów płatności.

W produkcji ledonów, zwłaszcza tych personalizowanych, kluczem jest zaopatrzenie. Aby sprawnie realizować pomysły klientów, dział techniczny musi mieć zasoby, z których może tworzyć świecące napisyNiestety kwestie administracyjne i organizacyjne nie były usystematyzowane, brakowało procesów i miejsca, w którym gromadzone byłyby najważniejsze dokumenty. Był to duży problem, zwłaszcza gdy pojawiała się konieczność zastępstwa i wdrożenia innego pracownika w prace administracyjne.

Case study icon

Główne obszary wzięte pod uwagę podczas wdrażania rozwiązania

Case study icon

Ograniczenie pomyłek i błędów w procesach sprzedaży i produkcji

Case study icon

Zgromadzenie w jednym ogólnodostępnym systemie najważniejszych informacji i możliwość dzielenia się nimi z osobami spoza firmy

Case study icon

Ograniczenie liczby powtarzalnych czynności, które musieli wykonywać pracownicy

Case study icon

Zebranie funkcjonalności wielu używanych do tej pory narzędzi w jedno

Rozwiązanie

Intuicyjny system do zarządzania pracą


  • monday.com report dashboard

    monday.com

    System dopasowany do potrzeb firmy

    • Szybka implementacja
    • Elastyczność użytkowania
    • Integracja i automatyzacja procesów

Jak to zrobiliśmy

Kompletne rozwiązanie i pomoc w jego wdrożeniu 


Deviniti – work

Ekipa Ledon zdecydowała się na monday.com, gdyż wydał się on najbardziej elastycznym systemem.

Wspólnie z ekipą Ledon specjaliści Deviniti przeanalizowali cały proces i wskazali nieścisłości, które wpływały na jakość usług.

Narzędzie zostało dostosowane do potrzeb zespołów, a jego funkcjonalności zostały dobrane tak by, jak najlepiej wspierać pracę firmy.

Wsparcie Deviniti


Specjaliści Deviniti zadbali o kompleksowy proces wdrażania systemu. 

Dobrali oni konkretne rozwiązania i dostosowali szablony do wymagań firmy. Załoga Deviniti przeprowadziła też szkolenia i nauczyła pracowników dopasowywać przestrzeń roboczą do indywidualnych potrzeb. W wyniku tego ekipa Ledon zyskała przejrzystą strukturę i zaoszczędziła czas.

Deviniti - Trust

Wyniki

Likwidacja błędów

96%

– o tyle zmniejszono liczbę błędów

1

narzędzie w miejsce wielu

Wdrożenie monday.com nie tylko usprawniło pracę, ale także zapewniło kompleksowe informacje projektowe pracownikom z każdego działu. Dodatkowo dzięki temu narzędziu ekipa Ledon przemodelowała swoje procesy, co pozytywnie wpłynęło na realizację zamówień. Automatyzacje i ustalenie kolejności zdarzeń sprawiły, że pracownicy nie pomijają już etapów ani nie dublują swojej pracy. Każdy wie, na jakim etapie jest dany projekt i kto nad nim pracuje.

Firma zrezygnowała z kilku narzędzi w miejsce jednego. Pracownicy nie muszą przełączać się pomiędzy różnymi ekranami i kopiować informacji. Firma zyskała także miejsce na przechowywanie dokumentów, co pozwala na bezproblemowe wyszukanie archiwalnych faktur czy zamówień.

Jak wyglądała nasza współpraca?

Case study: Ledon

Referencje

Co mówi nasz klient?

logo Ledon

Zależało nam przede wszystkim na bezawaryjnej obsłudze procesu sprzedaży i produkcji. Potrzebowaliśmy narzędzia, które się nie myli, ma w sobie wszystkie potrzebne funkcjonalności.

Mikołaj Rytel
Współzałożyciel Ledon

CASE STUDIES

Sprawdź inne realizacje Deviniti