Pipedrive vs HubSpot vs monday CRM: porównanie CRM dla małych i średnich firm

Ponad 20% handlowców nie wie, czym jest CRM.

Nie dziwi więc fakt, że efektywne zarządzanie leadami to częsty problem wśród zespołów sprzedaży. Uporządkowanie lejka sprzedażowego oraz procesu kontaktu z klientem to podstawa, która pozwoli sprawnie obsługiwać klientów, budować z nimi trwałe relacje i zwiększać zyski. Znacznym wsparcie w tym procesie jest system CRM. 

By ułatwić Ci ten wybór, porównaliśmy trzy popularne programy: Pipedrive vs HubSpot vs monday CRM. Zestawiliśmy ich funkcje, wady i zalety oraz ceny. Omówiliśmy także krótko ich specyfikę.

Sprawdź, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. 

Pipedrive jest programem skoncentrowanym na sprzedaży oraz jak najlepszym zobrazowaniu lejka sprzedażowego. Mocną cechą narzędzia jest również raportowanie. 

HubSpot to platforma, która pozwala na zintegrowanie działań marketingowych, sprzedażowych oraz działów obsługi klienta. Pozwala na automatyzację zadań pomiędzy tymi zespołami, dzięki czemu generowanie i obsługa leadów stają się efektywniejsze. 

W przypadku monday.com zastosowanie platformy jako CRM to jedna z możliwości, na jakie pozwala narzędzie. Natywne funkcje dają możliwość odwzorowania procesów i lejków sprzedażowych oraz kompleksową obsługę leadów. W połączeniu z monday sales CRM może stać się zaawansowanym narzędziem do zarządzania zadaniami związanymi z generowaniem leadów, ich obsługą oraz usługami posprzedażowymi.

źródło: Pipedrive

W Pipedrive kontakty organizowane są według historii oraz zadań. Możesz połączyć je z firmami, otwierając możliwości rozszerzenia sieci kontaktów. Generowanie leadów to kolejna kluczowa funkcja. Możesz ręcznie lub automatycznie dodawać potencjalnych klientów do swoich baz kontaktów, także tych pozyskanych  poprzez formularze internetowe.

Ten system oferuje również całościowy podgląd procesów sprzedaży. Zarówno rozpoczęte transakcje, jak i możliwości sprzedaży. Każdy użytkownik może natychmiast zobaczyć aktualną pozycję poszczególnych transakcji przedstawicieli handlowych. Co więcej, istnieje także możliwość podglądu aktywności i historii komunikacji z kontaktami. 

Jedną z większych zalet Pipedrive są integracje, które obejmują m.in. Gmail, Outlook oraz Google Maps, Slides i Sheets. Pipedrive pozwala Ci także wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio z narzędzia oraz planować wideokonferencje na Zoom i Google Meets.

źródło: HubSpot

HubSpot pomaga w dopasowaniu i zarządzaniu działaniami marketingowymi, sprzedażowymi, obsługą klienta oraz zarządzaniem treścią w Twojej firmie. 
Wszystkie płatne plany obejmują m.in. e-mail marketing, zarządzanie reklamami, narzędzia do segmentacji list i wewnętrznego wykonywania połączeń. Jeśli szukasz sposobu na usprawnienie procesów, możesz skorzystać z automatyzacji e-maili, formularzy i zgłoszeń. Droższe plany oferują także automatyzację marketingu omnichannel oraz automatyczne rotacje leadów.

Przy użyciu ponad 1500 aplikacji dostępnych na Marketplace możesz dostosować HubSpot do swoich preferencji, aby zarządzać procesami płynnie i efektywnie.

monday.com posiada intuicyjny interfejs oraz gotowe szablony, które pomagają projektować swoje tablice znacznie szybciej. Spersonalizowane panele umożliwiają szybki dostęp do wszystkich najważniejszych informacji, co wspiera podejmowanie decyzji.

Istnieje również wiele sposobów prezentacji danych, takich jak wykresy Gantta oraz tablice śledzenia oparte na harmonogramie czasowym. Monitorowanie postępu prac jest bardzo proste. Wystarczy, że dodasz odpowiednią kolumnę do swojej tablicy. 

W połączeniu z monday sales CRM platforma staje się kompleksowym centrum dowodzenia. Zarządzaj kontaktami, komunikacją oraz monitoruj najważniejsze wskaźniki. Możesz także liczyć na pomoc sztucznej inteligencji. AI Assistant pomoże Ci podczas pisania wiadomości e-mail, wesprze w tworzeniu notatek ze spotkań oraz w tworzeniu formuł usprawniających procesy.

Pipedrive oferuje dwutygodniowy okres próbny do każdego planu. Ceny za użytkownika na miesiąc (w rozliczeniu rocznym) kształtują się następująco:

W wersji darmowej HubSpot pozwala na 5 użytkowników mających uprawnienia edycji. 

Istnieje darmowy plan monday.com, idealny dla freelancerów, dla dużych zespołów będzie on niewystarczający. Możesz także skorzystać z darmowego okresu próbnego. Przez dwa tygodnie testuj narzędzie bez żadnych ograniczeń. Po upływie tego czasu możesz zdecydować się na jeden z płatnych planów:

System CRM powinien być dopasowany do specyfiki rynku, na którym działasz oraz do wielkości Twojego zespołu. Personalizacja narzędzia jest bardzo ważnym aspektem, który ułatwia jego wdrożenie oraz onboarding pracowników. 

Najbardziej kosztowną, ale również kompleksową opcją jest HubSpot, Pipedrive jest tańszym narzędziem, jednak nie oferuje on darmowego planu. Najkorzystniejszą cenowo opcją jest monday.com, który będzie dobrym rozwiązaniem dla małych i średnich firm. Narzędzie z łatwością można skalować, dlatego duże organizacje również skorzystają z wachlarza opcji, jakie daje monday.com.

Skorzystaj z 14-dniowego okresu próbnego i sprawdź, czy monday.com odpowiada Twojemu zespołowi.